Política de Privacidade
Última atualização: 22 de abril de 2026
A Soraya Isenções & Soluções (R. Petri de Oliveira Coelho Isenções e Soluções Assessoria Ltda, CNPJ 65.981.183/0001-19), com sede na R. Fred Eugem Werthmuller, 143, Anexo Sala, Itaoca, Mongaguá/SP, CEP 11733-786, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e está comprometida com a sua privacidade e a proteção dos seus dados.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas dados necessários para prestar nossos serviços de consultoria em isenção fiscal para Pessoas com Deficiência (PCD). Os dados que podemos coletar incluem:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG
- Dados de contato: telefone, WhatsApp, email, endereço
- Dados de saúde: laudos médicos, comprovantes de deficiência (fornecidos voluntariamente pelo cliente)
- Dados do veículo: modelo, ano, CNH
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas
2. Como Coletamos Seus Dados
- Formulários e mensagens no nosso site
- Contato via WhatsApp, telefone e email
- Documentos fornecidos pelo cliente durante o processo de isenção
- Cookies e tecnologias de rastreamento (Google Analytics, Google Ads)
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos os dados para:
- Prestar serviços de consultoria em isenção de IPI, ICMS, IPVA e liberação de rodízio
- Analisar elegibilidade para isenção fiscal PCD
- Comunicar sobre o andamento do processo
- Enviar informações sobre serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Órgãos públicos (Receita Federal, SEFAZ, DETRAN) para processar pedidos de isenção
- Concessionárias parceiras (apenas quando necessário para compra do veículo)
- Autoescolas parceiras (para processo de CNH Especial)
- Profissionais de saúde parceiros (médicos para emissão de laudo)
- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, ferramentas de marketing)
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Lembrar preferências do usuário
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
- Veicular anúncios personalizados (Google Ads)
- Melhorar a experiência no site
Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento
- Obter informações sobre compartilhamento com terceiros
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: atendimento@sorayaisencoes.online
8. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos consultar esta página regularmente para estar ciente das alterações.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Soraya Isenções & Soluções
Email: atendimento@sorayaisencoes.online
WhatsApp: (13) 97820-0245
Telefone: (11) 94784-6954
Endereço: R. Fred Eugem Werthmuller, 143, Anexo Sala, Itaoca, Mongaguá/SP, CEP 11733-786